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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 18:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301247183879 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。如果手机耗电快,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.可以使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/链接中的方法排查尝试。关于手机发热的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 18:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301247183879 如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 18:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301247183879 重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。如果手机卡顿。更多方法您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/链接,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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