哔哩哔哩打不开，闪退，怎么回事

HONOR2503095138587 发表于 2025-3-10 21:06
我也遇到了一样的问题。新买第二天就出bug。肯定是系统更新的锅，上午还可以，早上更新了系统就闪退了。

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。辛苦您按照一下进行排查：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
4、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

@HONOR2503095138587
5、桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
6、详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份麻烦您了~
温馨提示：建议您做恢复出厂操作或前往服务店前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。