magic6

楼主您好，感谢您的反馈，给您造成困扰了，蔡蔡这边有关注到您的这个问题，会全力协助您处理的。当您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，您可以尝试参考以下方案改善：
1，确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您也可以点击此链接继续排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

您好，很抱歉蔡蔡之前的服务让您有不好的感受，我们会不断改进，提升服务质量，让您满意。如果我的手机会遇到这样的问题也会非常苦恼，蔡蔡这边也是非常希望您能给蔡蔡机会帮您处理这个问题，您的问题蔡蔡已经给您私信了，辛苦您查看一下。

很抱歉耽搁了您这么久的时间，蔡蔡再次给您诚挚致歉，看到您的问题这边已有技术工程师在跟进了，蔡蔡这边帮您催促一下哈。

楼主您好，您的问题已经有高级技术工程师正在分析核实中，请您再耐心等等。