荣耀手机莫名其妙播放纯音乐

楼主您好，荣耀小达人、雷雷为您服务，关于您遇到的问题，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。以手机自带音乐为例：进入音乐>我的>设置，关闭支持耳机及蓝牙控制播放开关。
2.可能是您对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
3.可能是音乐类软件设置过自动播放功能。您可以尝试关闭应用自动播放音乐功能。
4.如果默认通知铃声设置的是音乐，手机接收通知消息时都会播放该音乐，让您误以为音乐自动播放。确认方法：进入 设置> 声音/声音和振动 > 默认通知铃声，点击试听已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。
希望能够帮助到您，若您后续还有疑问的话，欢迎您随时联系雷雷。

楼主您好，感谢您的回复，雷雷特别理解您的心情，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，若您是尝试了上述方法后任未改善，辛苦您参考以下链接进行排查：
https://iknow.service.hihonor.co ... extNo=zh-cn00423701
温馨提示：前往服务中心之前建议您提前电话联系门店，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若您后续还有疑问的话，欢迎您随时联系雷雷。

楼主您好，关于您遇到的YOYO助理唤醒失败，您可以尝试以下方法尝试排查：
1.检查是否打开了YOYO助理开关，进入系统设置，搜索并进入YOYO助理界面，打开YOYO助理的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见：系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
3.检查是否已开启低电量模式，当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
希望能够帮助到您，若未能解决您的问题，辛苦您随时联系雷雷。

楼主您好，您反馈手机自动播放音乐的问题雷雷已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！