荣耀90gt通话问题

HONOR2210234249679 发表于 2024-7-12 10:47
信号不好，同一区域，同样网络，接电话卡顿，听不清，偶尔回音，

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的信号不好的情况，阿咩整理了一些方案，辛苦您参考一下：
1.重启手机或开关飞行模式：部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差。
2.避免金属、磁性材质对信号造成干扰：手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
3.检查APN设置是否正确：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面。
点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面。
打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
4.移动到网络好的环境：可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
若以上方案未得到改善，请您及时联系阿咩。

@HONOR2210234249679  关于接电话卡顿、听不清的情况，辛苦您参考以下方案：
1.确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞：观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.尝试变更当前所处地点：建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。
3.还原所有设置后尝试：进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
ps：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。


如仍然无法解决，请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
ps：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。