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荣耀magic3pro相机老是打不开,黑屏,严重的bug!!!这种现象已经持续两三个星期了,偶尔才能使用。

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荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 16:26 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验。感谢您的反馈,相机打不开,小羽建议您可以先尝试并排查下:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.是否打开了使用相机的应用。Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以重启手机,再进入相机。
3.清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 16:27 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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