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荣耀magic3pro相机老是打不开,黑屏,严重的bug!!!这种现象已经持续两三个星期了,偶尔才能使用。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 09:35 湖南 来自:浏览器
@HONOR538779746 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.可能是系统或者应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 09:35 湖南 来自:浏览器
@HONOR538779746 关于拍照模糊的问题,建议您可以先参考以下方法尝试改善。
1.麻烦您请查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物,如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳,或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能,容易出现拍照模糊、对焦不准、等异常。若有,请先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布朝一个方向擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认拍摄是否清晰。
2.麻烦您在刚拍照结束时稍微等待下相机处理(左下角已生成小图)后,再移动手机,避免因抖动导致的模糊。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 09:35 湖南 来自:浏览器
@HONOR538779746 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/到这个链接当中排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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