荣耀车联的hicar大家用了吗

我是今早推送的，第一时间上车去连，我是后装的安卓车机，通过盒子连接，发现一直在正在连接界面不动了，不知道咋回事，联系了盒子售后，用了各种办法都无法进入界面，联系了荣耀售后，也是无法得到解决，不知道大家都啥情况。有和我一样的吗