荣耀magic5，每天发烫得很暖宝宝一样！

HONOR2303099297565 发表于 2024-6-28 15:57
最近两个月，5 pro拍照卡死，照片存不上，不知道啥问题

层主您好，关于您反馈的拍照卡的问题，您可以参考下述方案：
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿，建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄；
2.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
关于您反馈的拍照后在图库中找不到图片的问题，您可以参考下述方案：
1.由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）；
2.拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
希望可以帮助到您，后续若未能解决您的问题，您可以随时联系小乖的。

@愛無解   层主您好，请问您当前是遇到了手机发热的问题吗？若是，您看下述方案是否可以帮助到您呢：
1.当环境亮度较高时，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可；
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用；
3.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。
希望可以帮助到您，后续若未能解决您的问题，您可以随时联系小乖的。

@愛無解  层主您好，您可以进入这个链接了解一下：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
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