本帖最后由 荣耀小达人丶胖虎 于 2024-6-21 14:48 编辑
@HONOR2403088916062 层主您好,首先感谢您对荣耀产品的支持,关于您收不到系统版本的更新,胖虎为您找到如下的解决方案,请您确认您的手机是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1.检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新,点击检查更新。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新,点击检查更新。
辛苦您尝试以上方案,如果还有其它问题,您可以随时联系胖虎,祝您玩机愉快。
温馨提示:如您需要升级系统等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务) |
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