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荣耀majior6Pro,买了二个月,死机三次了

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HONOR2404186289553  LV4  发表于 2024-6-18 08:56:42 内蒙古 来自:荣耀Magic6 Pro
真是以后不能买这种小品牌手机
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煮硬的鸡蛋啊  LV7  发表于 2024-6-18 08:57 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀小品牌?笑死了

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不是小品牌?之前华为弄的时候还好,现在卖给别人,都死机三次了,他再大之前不是华为旗下?之前研发都是华为的,现在卖给别人,还能是华为?  发表于 2024-6-18 11:57  内蒙古
做自己的荣耀不好吗,老是提华为干嘛,我自己的手机使用一次都没有死机过,现在新的手机已经很难出现死机的情况了  发表于 2024-6-18 20:06  山西
荣耀的质量和以前荣耀不能比,我我上当了  发表于 2024-6-19 16:42  山东
煮硬的鸡蛋啊  LV7  发表于 2024-6-18 08:57 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀小品牌?笑死了
HONOR2109179304317  LV8  发表于 2024-6-18 08:59 广西 来自:荣耀 Magic3 5G
太不正常了,套皮老鸿蒙系统,稳得一批,魔法3至今没死机过。

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我是新机器,上不了鸿蒙,能上鸿蒙到好了  发表于 2024-6-22 11:20  内蒙古
边缘划水  LV7  发表于 2024-6-18 09:01 福建 来自:荣耀Magic5 至臻版
没死机过,就是有时候确实会有卡顿没响应,过了一会儿才响应,是用 QQ 音乐的时候

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真烦了,让邮寄售后,我没备用机,不知道多少天  发表于 2024-6-18 11:58  内蒙古
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 09:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-6-18 09:33 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,当您的手机在使用过程中出现死机的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上长按电源键10秒以上强制重启设备,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.请问您是否在边充电边使用手机时出现的异常?若是,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2404186289553  LV4  发表于 2024-6-18 09:35 内蒙古 来自:荣耀Magic6 Pro
我用华为三四年了,从来没出现过这样的原因,软件下载都是跟华为之前用的一样
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 17:37 湖南 来自:浏览器
@边缘划水 层主您好,感谢您的反馈,希望以下方案能帮助到您:
1.您可以进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等)。

温馨提示:清理应用数据前建议您把重要数据资料提前备份好。
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 19:43 湖南 来自:浏览器
您好,给您带来的不便我们深感抱歉。若您附近没有荣耀授权服务中心需要寄修的话,小南帮您核实到从寄出设备到您收到设备,预计需要3~5天。具体情况以寄修服务店与您沟通为准。
您可以点击以下链接进入荣耀官网申请自助寄修:https://www.hihonor.com/cn/support/express-repair/

荣耀寄修服务使用顺丰、京东快递,物流便捷安全可靠,且寄修服务往返运费均由荣耀承担,您无需承担运费。在您申请寄修成功、服务店签收快递及寄出等环节均有短信提示。我们致力于为您提供专业,便捷安全的寄修服务,您可以放心邮寄。若您需要我们的协助,可以随时联系我们。
温馨提示:请您在寄修前关闭锁屏密码,关闭“查找我的手机”功能,取出SIM卡。备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。同时也可开启维修模式,以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。建议您同时邮寄发票或其他购机凭证(电子发票需打印后邮寄),纸质发票复印件亦可。
HONOR2404186289553  LV4  发表于 2024-6-22 11:22 内蒙古 来自:荣耀Magic6 Pro
后续,寄去门店,要给我重装系统了,我说重装完下次再出现,怎么办,说抓取日志,我不同意,后面联系我,说给我更换主板,我心累了,用了俩个月手机,拆开
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