3d镜头突然失效

楼主您好，端午安康，请问您是在使用TOF摄像头识别人脸时画面显示完全黑色吗？若是的话，由于小颜无法直接接触到您的设备，建议您携带设备到服务中心进行检测。
温馨提示：6月7、8、9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。