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荣耀手环6的运动记录突然无法同步更新到APP

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-6-5 22:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、断开重连:断开穿戴设备和运动健康App之间的蓝牙连接,并且在手机 设置 > 应用管理 > 运动健康 > 存储 > 删除数据 清除数据后等待2~3分钟再重新连接运动健康App并尝试同步数据。
在清除数据或卸载运动健康App之前请确认运动健康App 我的>设置>隐私 中所有数据同步上云的开关已打开,并手动同步数据,确保所有运动健康App内的数据已同步上云。
2、重启手环:重启手环后连接运动健康App并尝试同步数据。
3、卸载重装:卸载重装运动健康App后重新连接穿戴设备并尝试同步数据。
温馨提示:删除应用数据会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如果仍然存在问题,欢迎您随时联系我们。

评论

这三种方法都试了,还和图片一样,没效果  发表于 2024-6-6 13:55  大连
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-6-7 00:39 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2024-6-7 00:41 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题,辛苦您尝试恢复出厂设置:将手环恢复出厂设置后连接运动健康App,产生新的运动记录后重新尝试同步运动数据。
温馨提示:将手环恢复出厂设置后,未同步的单次运动数据将无法再同步到运动健康App,只有新产生的运动数据才能同步。
如果依然存在问题,辛苦您再联系我们。
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