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wifi模式下微信视频网络很卡。经常断网。

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-5-29 22:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于连接WiFi时微信视频网络卡顿,经常断网的问题,请您检查是否只是此应用上网异常,如果是,建议您升级应用到最新版本尝试。
另外如果开启蓝牙的情况下,建议您暂时关闭蓝牙尝试。

评论

手机原来的系统没问题,就是升级了8系统才这样,恢复出厂设置也不行。  发表于 2024-5-30 12:21  江苏
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-5-30 16:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405146608287
您好,感谢您的回复,辛苦您尝试下设置静态IP连接,观察网络卡顿的问题是否会改善。
静态IP设置方式可参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

评论

就只是微信视频聊天时网络会断网?其他的都正常。  发表于 2024-5-30 16:24  江苏
可以退回原来的版本吗?  发表于 2024-5-30 21:55  江苏
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-5-31 17:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405146608287
您好,由于目前magicOS8.0处于测试阶段,为了更好的协助您处理,辛苦您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。再次进行反馈。我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题。
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-5-31 17:40 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405146608287
目前支持大版本回退,不支持小版本回退,如果您需要回退至前一个大版本系统,可以携带设备到服务中心寻求帮助(暂不支持自行回退版本)。

温馨提醒:涉及去服务中心回退版本,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
另外6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往,关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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