荣耀play5短信不弹窗，没有声音提示

能收到短信，但没有弹窗和提示音，大概有一个星期了

可进入手机设置>声音和振动>信息铃声>卡1/卡2>设置需要的通知铃声。返回设置>应用和服务>应用管理>信息>通知管理>允许通知开启>静默通知关闭>类别下社交通讯>允许通知开启>静默通知关闭再看看。

楼主您好，感谢您的反馈，关于您信息不提醒的情况，砂糖为您整理了一些方案，辛苦您尝试排查一下。
1.请下拉状态栏查看，确认设备没有在静音状态。
2.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
3.进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
4.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。
若是未能帮助到您，还请您及时联系我。