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荣耀粉丝273529205 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 09:28 湖南 来自:浏览器

@HONOR2312305827054 层主您好,关于您反馈充电时手机与充电器发烫严重的情况,小空已经收到,为避免手机和充电器发热严重,您可以根据以下方法操作:
1.建议您使用标配充电器充电
使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
2.请您将手机放在散热良好的环境中充电
将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:阳光下、床上、沙发),从而使温度上升。
同时您可以点击下方安全链接查看更多详情:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/
希望能够帮助到您,若上述方法您都尝试过后问题仍未得到改善,可以随时联系小空。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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