magic6至臻充电问题

咨询客服回复说从0到满电充电时间预计43分钟，但是我2部至臻充电都是很慢，从10开始充电都要1个小时左右，从30～40开始冲的话要40分钟，售后回复说是温度高充电限制了功率，之前充电的时候是拿风扇对着吹，而且摸手机连温热都没，怎么会是温度原因，不知大家的手机有没充电慢的问题