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荣耀魔术4系统升级后,荣耀运动耳机没法正常接入

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 21:56 湖南 来自:浏览器
@HONOR2205156883729 层主您好,五一快乐。给您带来的不便我们深感抱歉。建议您参考以下方案。
1、请检查是否开启极速充电模式,使用原装充电器充电线充电,显示超级快充后,开启极速充电模式会使手机的充电速度提升,充电体验会变好,但会使手机的温度升高,您可以根据您的需求选择不同的充电模式。
2、是否使用加长线,加长线线阻大,且充电芯片不能识别为快充模式,请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
3、请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
4、请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
5、请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
6、请问是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
7、打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
8、请问是否刚做版本升级,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 17:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2205156883729 您好,由于长时间未收到您的回复,不确定您的问题是否得到解决,您也可以尝试以下方案看是否能够帮助到您。
1、建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
2、建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
3、如果手机触发了热保护的话,充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
4、请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。那建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。

荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 17:04 湖南 来自:浏览器
@HONOR2205156883729 ”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
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