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#荣耀MagicOS#

近一个月,出现了很多次自动关机。

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-2 15:32 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-2 15:34 编辑

楼主您好,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,蔡蔡会尽力协助您处理。
若您的手机使用过程中自动关机,您可以参考以下方案进行排查:
1,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。
2,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足。
3,检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。更多方法点击此链接参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 12:52 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-3 12:53 编辑

楼主您好,感谢您的回复,建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用时间,十分抱歉给您带来了不好的体验,您可以再尝试一下蔡蔡提供的其他方案,是否可以改善您的问题,若仍未能改善,辛苦您在联系蔡蔡。
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