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手机卡顿卡黑屏问题

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-4-30 13:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,如果使用手机出现卡顿的现象,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作。
2.检查手机是否发热或充电时使用。
3.是否卸载第三方管家类软件。
更多排查方案您可以点击链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-4-30 13:22 湖南 来自:浏览器
如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏现象
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
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