升级失败紧急求助求助

今天根据提示 一个小升级 好像600多M  版本号最后三位数好像是122
因为是小升级 没任何备份 按照提示下载安装后重启
然后出现不能进入认证界面 黑屏卡闪
卡在指纹出现（但实际重启之后是不能用指纹的）
不能操作

按向上键重启 进入安全模式也是这个样子
（不能上传视频附件）
但是按电源重启——可以执行重启 且重启之时需要人脸指纹笔画都可以

因为本人所有信息在这个手机
紧急求助