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楼主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，小乖看到您的情况，已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，小乖一定会尽力协助您处理的。

@HONOR2301221028061   层主您好，请问您当前使用的是荣耀哪款设备呢？辛苦您告知一下小乖。

@HONOR2301221028061  层主您好，为了更好的跟进您的问题，小乖已经回复您私信了，辛苦您查看一下。