首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X50系列 这个怎么解决,新问题看评论
#荣耀MagicOS#

这个怎么解决,新问题看评论

[复制帖子标题和链接]

223930

荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-4-19 18:11 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-4-19 18:12 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您充电的问题,辛苦您尝试一下:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
2.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
3.请您确认手机是否触发了热保护
关于麦克风无声的问题,辛苦您尝试一下:
1.请确保麦克风没有被遮挡或堵塞
2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
关于您自动调节亮度开关无法打开的问题,辛苦您确认手机答复升级到最新版本。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
若以上方案都无效,辛苦您回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。

评论

1. 我用的是原装充电器、数据线。我发现当要自动断开充电时,快速取出再插进去,重复几次,就不会出现充电断断续续的情况,但是充得很慢 2. 没有异五百,没有松动 3. 没有触发热保护 4. 麦克风没有被堵塞 5. 系统已经是最新版本 6. 问题加一:在我刚开机发现这些问题前,开机之后异常卡顿,按开关键至少十秒才有反应,打开应用就是“已停止运行”。在开机前有五天没有开机,但是以前都没有出现这种情况  发表于 2024-4-19 18:31  重庆
在我经过还原设置和恢复出厂设置之后,毫无作用。 并且问题加一:通话时自动挂断电话,通话时间不超过一分钟  发表于 2024-4-19 19:20  重庆
在冲了一晚上的电之后,不会出现视频中断断续续的情况了,但是不管怎么冲都是0%,开启极速充电也一样  发表于 2024-4-20 13:30  重庆
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 00:50 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-4-21 01:03 编辑

感谢您的回复,非常抱歉给您的使用带来不便,由于您掉水后前往过服务门店检测,辛苦您在尝试一下,关于充不进电的问题,:请您确认充电时手机是否运行高耗电程序。
关于您喇叭无声的问题,辛苦您使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。请确保后台没有智能检测正在运行。
若都无效,建议您前往门店检测。
关于您通话时无声的问题,辛苦您确认一下:
1.通话中误操作可能导致通话被挂断
2.建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。您可以提前备份好WLAN密码。
若无效或者不方便操作您可以点击链接查看更多步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 00:58 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-4-21 00:59 编辑

关于您首次开机慢的问题,因系统加强了安全控制,首次开机需要等待的时间相对较久,请您耐心等待系统优化完成。
恢复出厂设置后,开机时系统会对手机中的应用程序进行优化,应用程序越多,开机需要耗费的时间越长,所以会出现开机慢现象,请您耐心等待系统优化完成。
若无效您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407368/
关于您应用停止运行的问题,辛苦您尝试一下:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查应用权限
若无效,辛苦您点击链接查看更多步骤:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 01:02 湖南 来自:浏览器
关于您通话自动挂断的问题,辛苦您尝试一下:
1.通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2.如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。
若无效,辛苦您点击链接查看更多步骤:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
若以上方案都无效,辛苦您回复采荷,采荷非常希望可以帮助到您。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 22:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,五一快乐,感谢您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您死机的问题,辛苦您尝试一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
若您都不符合,辛苦您点击链接查看更多排查步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
关于您无声的问题,若您尝试过小达人的方案后无效,辛苦您回复采荷,采荷非常希望可以帮助到您。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月3、4、5日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。

评论

不是直接死机,是死机了就自动重启  发表于 2024-5-3 14:40  重庆
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 16:12 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,很抱歉没能帮助到您,为了更好地跟进您的问题,麻烦您看一下私信,回复一下采荷,采荷非常希望可以协助您。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表