手机更新后，拍照软件无法使用，重启也无法解决

HONOR2206014855581 发表于 2024-4-9 17:45
赶紧修复bug吧

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，手机拍照后在图库中找不到照片，辛苦您参考以下方法排查：
1、可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。
拍照照片保存路径：文件管理> 浏览>我的手机>DCIM/Camera。
2、您可进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，点击媒体信息库>强行停止，然后进入存储>删除数据。
注：删除以上数据不会删除图库中的图片，但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放，需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
更多参考方法请点击此链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系只只。

您好，感谢您的回复，您反馈的问题可能是由于相机的算法、应用稳定性、器件等问题导致，根据您描述的情况，建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后您可以再尝试打开相机，验证问题是否重复出现。如果问题仍未解决，需要麻烦您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。

@HONOR2206014855581 很高兴能够帮到您，后续如有其它问题您也可以随时联系我们。