刚上手不到一个星期就出问题

HONOR2403042162152 发表于 2024-3-29 22:58
亮屏充电很慢 没有快充

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。尤其是在夏天，环境温度较高，设备散热困难，充电速度会相对较慢。
建议您尽量在常温环境下对手机进行充电。请您在充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。

若您的手机、充电器、充电线均同时满足快速充电（或超级快充）标准，但仍然不能进入快充模式，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。

@HONOR2403042162152 2、如果以上方法均不能进入快充，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。并携带设备、充电器、数据线，建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心检测。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月5、6、7。是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/