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这是游戏问题还是手机问题

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-23 18:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主下午好,很抱歉给您带来不便了,针对您反馈的情况,还请您检查是否只是单个应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

评论

网络没有问题游戏都能登录就是加载不进去  发表于 2024-3-23 18:04  广西
感谢您的回复,您可以再尝试下北川在6楼给出的链接中的其他排查步骤,如果都未能解决您的问题的话,您可以及时联系北川。  发表于 2024-3-24 16:01  湖南
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-23 18:04 湖南 来自:浏览器
若上述方案未得到缓解的话,您可以再看看以下链接的排查方案:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
如果以上未能解决您的问题您可以及时联系北川。

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