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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-3-23 11:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2024-3-23 11:26 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、检查更新
可能是旧版本应用不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入设置,搜索软件更新,点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。
2、开启应用消息通知
(1)开启通知权限
进入设置通知,找到需要设置的应用,设置为允许通知,以及通知方式(允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等)。
(2)开启应用内消息提醒
部分应用需要在应用内设置消息提醒。
部分应用在电脑端登录后,手机端无法接收到消息提醒。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-3-23 11:26 湖南 来自:浏览器

3、开启第三方应用后台运行权限
可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用,导致收不到消息。
(1)允许应用自启动以及后台运行
进入设置>应用>应用启动管理,关闭此应用的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
(2)在多任务界面加锁
进入多任务界面,选择该应用,下滑应用,当应用右上角显示小锁图标,说明该应用已经加锁,再次下滑,则解锁。
温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
如果之后仍然存在问题,欢迎您随时联系我们。

评论

该开的都开啦  发表于 2024-3-23 15:56  天津
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 16:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,辛苦您点击这条安全链接 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/ 查看更多方法。
如果您已经更新了8.0系统,在体验过程中遇到的问题,您可以通过以下渠道进行反馈,工程师会持续去关注您反馈的问题:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
删除应用数据会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

如果仍然存在问题,辛苦您再联系我们。
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