最近遇到的售后服务问题

一个月前在香港海洋公园一个长凳上坐着休息，石头材质，外套的手机不小心滑落到上面，大概20公分的高度，曲面弧度的地方磕裂了，要换外屏。

拿去深圳壹方城服务中心咨询，不能只换外屏，而且被告知全深圳就一家门店能只换外屏，其他都是要换整个面板模组，800多，比只换外屏贵了近一倍。

电话去咨询了几家门店，消息属实，只有新一代店可如官网所言更换。重点来了，即便这家店，咨询结果是想只换外屏也是困难重重：1、因为所谓流程把手机要留在店里三四天，不能当天维修当天取用，相信这个就能劝退多数人；2、再三告知我，很可能会修不好，回头还得选800多的维修。

总之就是，荣耀官方提供的信息是全部门店都有这个服务，但是现实是几乎不行。赚太少，划不来给用户服务。

索性就将就着用吧，等换机的时候找个第三方维修点去修好然后给亲戚用。不知道其他用户是不是同样的问题？但毫不夸张的说，这是我对荣耀品牌最失望的一次。