楼主您好,这边查看到您反馈了手机不能快充的问题,如果有线耳机也无法使用,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测维修或者寄修。
如需到店检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店确认营业时间。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
如需寄修,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,在寄修前关闭锁屏密码,关闭“查找我的手机”功能。另外还需取出SIM卡,同时也可开启维修模式,以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。 |