求告知

鱼偶44 发表于 2024-3-3 09:21
我也是昨天看着哔哩哔哩，有人给我打视频，直接卡死了，重启的

层主您好，感谢您的反馈，给您带来的不便深表歉意。请问您手机现在的版本是多少呢？
关于您手机出现卡死的情况，大黄整理了以下方案，辛苦您尝试排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。确认是否运行不兼容的应用程序
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系大黄。