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楼主您好，请问您是在什么应用会出现该情况，辛苦您通过评论告知若木，您可以先尝试进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用，若您仍有疑问，麻烦您评论联系若木。