没有5G

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-2-22 20:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您是主卡还是副卡出现这样的问题呢?如您开启5G开关后,主卡不显示5G,您可以尝试下面的方法:
1.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

评论

主卡,不欠费,5G开关一直是开的,以前买给老人用的,最近才发现一直是2G  发表于 2024-3-2 18:19  北京
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-2-22 20:07 湖南 来自:浏览器

如以上操作无法解决您的问题,请点击此链接进行更多排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/,操作前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,如需前往服务店,请携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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