检查更新系统

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，请您确认手机是否root，如果已经root过了，请您提前备份好数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。如果没有root，建议您按以下方法排查：

1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。
2.进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。

若无效辛苦点击链接查看更多步骤：[url=https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00434519/]https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00434519/[/url]
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楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，为了更好地跟进您的问题，麻烦您看一下私信，回复一下采荷，采荷非常希望可以协助您。