听筒和录音问题

这手机现在是给我爸用的，他在工作上需要每天高强度的接听电话和使用微信等。最近他说这手机听筒和扬声器有问题，打电话时他经常听不见对方说的话，他自己说的话对方也只能断断续续地听见。他说受不了了，嚷嚷着再这样就要换回他两年前用的华为mate10
自从升级了8.0系统，他说就经常出现这类情况。我给这部手机做了个检测，发现扬声器和听筒均一切正常。我有点怀疑上是由于断流或卡顿问题导致这种情况的发生，不知道吧友们有出现这类问题吗？目前手机是在8.0的107版本，这种情况依旧存在。也希望荣耀方面尽快优化吧，路人缘都是这样败没的