大家有没有出现不能使用面容和指纹的情况

楼主您好，很抱歉给您带来困扰了，由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，您看是否是属于以下场景。若符合以下任一场景，请您根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可。若不是，目前MagicOS 8.0处于测试阶段，如果体验过程中遇到任何问题，麻烦请您通过手机端这个路径反馈一下：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测/公测申请->问题反馈。我们的工程师会持续关注用户反馈的问题。

1.重启手机后首次解锁屏幕。
2.系统升级后解锁屏幕。
3.使用了第三方一键锁屏应用，且使用一键锁屏应用进行的锁屏操作。
4.手机使用中未重启过，一直仅使用2D人脸解锁，12小时后必须输入一次锁屏密码解锁。
5.人脸解锁时连续使用错误人脸5次。
6.指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒，且在指纹冻结期内。
7.指纹解锁时连续使用错误指纹20次。
8.骨声纹解锁时连续使用错误声纹5次。
9.锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面。
10.登录云空间，点击“锁定”进行远程锁定手机。
11.在手机设置>安全>锁屏密码>安全锁定设置中打开在关机界面使用锁定模式功能后，在关机界面启动锁定模式后只能使用密码解锁。