充电有时候充不上

郑板桥139 发表于 2024-1-30 19:22
我也mg6标准版也是，已经出现几次充不上了！

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。
2.请您查看手机充电时是否运行高耗电程序，手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您备份应用数据及时卸载。不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

@郑板桥139 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
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