MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2207071931238 发表于 2024-2-10 13:39
升级后，为什么打游戏好卡！

您好，春节快乐。很抱歉给您带来不便了，请问您除了游戏界面，其他界面是否出现卡顿的情况？若是只有游戏出现，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络，查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。

HONOR2308243431471 发表于 2024-2-11 14:36
8.0系统系统不是很流畅，信号也不好，自研芯片也没有增强信号！感觉还不如7.0好用！经常卡死了

您好，春节快乐。很抱歉给您带来不便了，请问您目前的系统版本是多少？设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，在此期间使用手机会出现卡顿的情况，建议您灭屏充电2小时后重启手机，或正常使用2-3天后会自行恢复。
感谢您的反馈，荣耀自研射频增强芯片HONOR C1芯片属于射频增强功能相关的产品定制化芯片，该芯片配合荣耀智能算法，主要改善4G、5G的射频天线性能，如果基站覆盖较弱，这类情况下我们会根据算法调优射频天线性能，信号有一定增强，具体使用体验也受运营商的网络建设影响。

Rcuai 发表于 2024-3-6 16:14
升级8.0总是重启手机，如何解决

您好，很抱歉给您带来不便了，请检查电量是否充足，电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

HONOR2306106991055 发表于 2024-3-10 07:46
发现问题升级后就是掉电太快了，用几天看情况吧

您好，很抱歉给您带来不便了，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。

一梦1068 发表于 2024-3-14 09:39
魔术8图片编辑后，无法选择保存方式，也无法保存。此外，“放弃”选项显示难以看清。望修正

您好，感谢您的批评指正，收到您的反馈，草莓会将该问题作为建议记录下来，后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估，可能无法马上采纳您的建议并进行优化，后续若该问题得到优化也感谢您的积极贡献。
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2403133395911
您好，很抱歉给您带来不便了，荣耀90GT已开启公测，感谢您对荣耀的支持，您可以通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测申请，然后根据提示进行报名即可。ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2401304271558 发表于 2024-3-22 09:09
荣耀100升级8.0耗电太快了，没有以前耐用

您好，很抱歉给您带来不便了，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，在此期间使用手机会出现耗电快的情况，建议您灭屏充电2小时后重启手机，或正常使用2-3天后会自行恢复。

HONOR2307257744682 发表于 2024-3-31 09:41
景深壁纸无法使用

您好，很抱歉给您带来不便了，如果您想要获得良好的景深壁纸效果，建议您选择如下格式的图片：
1、图片宽长像素大于720x1080；
2、图片想要抠出的主体明确清晰无遮挡，大小适中（主体占画面比例的10%-80%）；
3、图片背景干净无干扰物，与主体区分明显；
4、图片主体颜色与时钟字体颜色区分明显。

如果您需要使用此图片作为壁纸，且通过以上方法无法解决问题，您可以关闭景深效果，体验非景深时的壁纸效果。

HONOR2307152309977 发表于 2024-4-4 00:38
荣耀x50升级到8.0就是耗电快，原先的7.2的版本还耗电量慢

您好，很抱歉给您带来不便了，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，在此期间使用手机会出现耗电快、发热的情况，建议您灭屏充电2小时后重启手机，或正常使用2-3天后会自行恢复。

HONOR2401133707044 发表于 2024-4-30 11:27
太耗电了

您好，很抱歉给您带来不便了，升级MagicOS 8.0 版本后，经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果，当前最新版本续航能力与MagicOS 7.x 版本持平。如果您觉得续航不如以前，可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关，请您参考如下建议进行排查，感谢您对荣耀的支持！
建议一：基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，建议您夜间灭屏充电加快优化进程；
建议二：部分三方应用未适配新的安卓版本，如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本。（若有重要数据辛苦单独迁移备份）