备份与恢复的重要问题

Magic4p升级8.0后执行过一次恢复出厂设置，再去云空间恢复已备份的通讯录、通话记录和笔记这三项再也恢复不了，找不到电话打了，请工程师尽快打开通讯录和通话记录恢复开关。