保密柜的密码和密保问题都忘了怎么办？

@HONOR2204096194003   层主您好，感谢您的反馈，烦请您有空的时候提供一下截图，以便小花更好的帮助到您。

@HONOR2204096194003 层主您好，感谢您的反馈，小花为您核实到保密柜的密码由 6-16 位英文字母或数字组成，需至少包含一个英文字母。关于保密柜的指纹，您可以用进入设置 > 生物识别和密码 > 指纹 ，输入屏幕解锁密码。打开访问保密柜开关，按照屏幕提示关联指纹与保密柜。设置成功后，进入实用工具 > 文件管理 > 浏览，点击保密柜，使用指纹即可进入保密柜。
若您后续需要其他的帮助，请随时联系小花。

@HONOR2204096194003 层主您好，给您带来不便深感抱歉，辛苦您关机重启再尝试一下是否可以改善。

@HONOR2204096194003  层主您好，给您带来不便深感抱歉，由于小花长时间未收到您的回复，不清楚您的问题是否有解决，后续有任何问题，请随时联系小花协助您处理。