保密柜的密码和密保问题都忘了怎么办？

楼主您好，请问您曾经使用保密柜时是否关联了指纹呢？
1. 如果曾关联了指纹（用于访问保密柜），可以使用指纹访问保密柜。进入保密柜后，建议您移出保密柜全部文件，并新建保密柜。
2. 当前仅支持验证密保问题重置密码，如果没有关联指纹且忘记了保密柜密码和密保问题的话，是无法找回保密柜文件的，给您添麻烦了实在抱歉。
您可以进入文件管理APP>右上角三个点>设置>打开显示隐私文件开关。然后返回文件管理的浏览界面，在顶部搜索框内，输入.File_SafeBox（或safe），点击试试深度搜索，长按.File_SafeBox文件夹，点击删除，即可删除本机所有的保密柜数据。
温馨提示：删除后保密柜数据无法恢复找回，请谨慎操作。