荣耀100 Pro系统更新，有新功能！

HONOR2312178972115 发表于 2023-12-26 00:19
不要更新，126版本有些应用会不兼容，一直闪退

层主您好，关于您反馈的情况，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
1. 请进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3. 第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
注：①. 部分应用打开后会提示：此应用专为旧版Android打造，可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。
②. 部分公司内部使用的软件（如建行员工，掌上代维，call浦，民生办公等），建议联系您公司内部的工作人员获取最新版本使用。

HONOR2312048459793 发表于 2024-4-26 14:59
100pro更新后不久，WLAN和热点都打不开了，大家有出现这情况？

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您先尝试开关一下“飞行模式”，然后重启手机后开关是否正常。
您还可以点击手机/平板WLAN开关无法打开、无法关闭或开关异常怎么办？https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409799/、手机个人WLAN热点功能无法正常使用 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410273/了解更多。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@ HONOR2210181918509   层主您好，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，辛苦您先确认微信指纹支付是否可以正常使用：
1. 如果无法正常使用，请备份数据后，尝试重启或恢复出厂设置；
如果仍然无法解决请携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2. 如果可以正常使用，感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级版本以及前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，设备会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活设备恢复使用。