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#荣耀Magic5 系列#

断流问题解决方案

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荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-12-23 15:21 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2023-12-23 15:24 编辑

@HONOR908127709   层主您好,关于您出现的断流的问题,确实非常影响您的日常使用体验,也是很抱歉给您带来不便了。请问您是使用移动数据出现的断流吗?若是,并且在您其他软件也有出现此情况的场景下,辛苦您确认一下是否有开启低电量模式吗?
若您本身没有开启低电量模式,您可以尝试还原网络设置设置-系统和更新-重置)后重启手机尝试
PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
希望能够协助到您,若尝试后问题仍未改善,烦请您随时联系我为您处理。

荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-12-23 16:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您出现的断流以及打视频发热的情况,确实非常影响您的用机体验,也是很抱歉给您造成困扰了。关于打视频发热的情况,请问您是使用微信视频发热吗?若是,叶子核实到视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显。

荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-12-23 16:48 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您可以关闭使用移动网络改善语音质量(微信>我的>设置>通用>照片、视频文件和通话),如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,同时建议您关闭网络加速设置-WLAN-网络加速(已开启)-支持应用,关闭微信开关),您还可以在视频通话时及时关闭不需要的后台应用
关于断流的问题,请问您是使用移动数据断流吗?若是,您可以先参考一下15楼小达人以及叶子在16楼的答复。
希望能够协助到您,若尝试后问题仍未改善,烦请您随时联系我为您处理。
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