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最近我的Magic5Pro总是进入到黑屏没有反应的状态

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-12-20 17:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-12-20 17:48 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,很抱歉给您带来不便。如果手机出现黑屏的情况,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.确认是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏。建议您进入应用市场下载最新版本应用。

2.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
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