荣耀100系列用户使用体验调查问卷

HONOR2402095149113 发表于 2024-4-7 21:17
买手机两个月，各种各样的问题一堆，出来问题太敷衍了，现在又出现通话喇叭有杂音，**，气死人，本来就想支 ...

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈通话有杂音的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.请查看信号是否正常。如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
2.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。
3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
若以上方法仍未能解决您的问题，您可以通过点评联系奶茶。