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#荣耀Magic5 系列#

打微信视频画质很糊

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-12-17 09:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的微信视频通话的时候模糊的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看一下,若您是您看到对方的画面模糊,由于视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.辛苦您查看一下,若您是对方看到您的画面模糊,视频通话时请与前置摄像头保持适当距离,前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。请检查前置摄像头录像是否模糊,前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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