荣耀80gt王者严重断流到闪退【wifi和数据都正常连接】

HONOR2312122457243 发表于 2023-12-12 17:40
以后别买荣耀了，断流受够了

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，若您也遇到玩游戏出现闪退的问题，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。（单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。）
2.重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/这个链接排查尝试。

@HONOR2312122457243  如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。

@HONOR2312122457243  若您遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

@HONOR2312122457243  您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。