小艺小艺 你在哪里

@MrNie1113  
层主您好，给您带来不便深感抱歉，针对yoyo叫不动的情况，请您按照以下方法尝试排查：
1.检查是否打开了语音唤醒开关，进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。

2.删除智慧语音存储数据，您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。

3.重启设备，请长按电源键重启设备后重试。

ps：删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。
若您按以上的方案尝试后仍未改善，请随时联系小花协助您处理。