WiFi连不上

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-28 10:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您手机连接其他WiFi可以正常使用吗?
若您连接其他WiFi支持,辛苦您尝试以下步骤排查:
1.如果路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
置路由器黑白名单的方法请参考:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811451/
2.请您尝试更改手机的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-28 10:41 湖南 来自:浏览器

若您连接其他WiFi也无法上网,这边大黄建议您还原网络设置后重启手机观察是否恢复。
在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
(注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
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