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荣耀v7pro出现经常自动关机现象

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-10-31 22:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-10-31 22:35 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,您反馈的问题我已经了解,建议您可以按照以下方法排查解决:
1.请保持平板电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
同时,11月的3.4.5号是荣耀服务日,会有相关的优惠活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。
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