荣耀手机/平板使用时发热发烫？了解这几点，一切问题迎刃而解

HONOR2208119871629 发表于 2023-12-3 18:18
玩游戏就发烫闪退，狠狠地踩雷了

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，建议您可以参考并尝试以下方法减少发热：
1.请尽量避免充电时玩游戏。
2.建议您可以根据您的实际情况选择性操作：适当降低屏幕亮度；降低外放媒体音量或使用耳机；在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。

更多方法建议您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/尝试。

@HONOR2208119871629
关于手机玩游戏出现闪退的情况，建议您参考以下方法尝试：
1.进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
PS：单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
2.建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。

更多方法建议您也可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

@HONOR2208119871629
PS：上述链接中涉及去往服务中心检测，若需前往，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）
另外12月3日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往（去往之前提前电话联系门店确认是否还在营业时间），关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/